Har Ni tröttnat på ostrukturerad hantering av kundinformation? Är informationen spridd i mejl, mappar och system – och ingen som riktigt har hela bilden?
Många företag upplever att kundinformation är utspridd i mejl, delade mappar, olika system och manuella register.
Det gör det svårt att få en helhetsbild och lätt att tappa kontrollen över avtal, korrespondens eller historik.
Vår lösning gör det enkelt att samla allt i ett digitalt kundregister där varje kund har en egen kundakt – med kategorier som anpassas efter era behov.
Här kan du koppla dokument, avtal, kontaktuppgifter, noteringar och annan information på ett strukturerat och sökbart sätt.
Vanliga utmaningar kopplat till hantering av kundinformation
Vad står på spel när kundinformation, dokument och data inte hanteras effektivt?
Konsekvenserna märks snabbt – både i vardagen och i relationen till kund.
Servicen försämras när svarstiderna blir längre och information saknas.
Effektiviteten minskar när tid går åt till att leta, dubbelarbeta eller rätta till misstag.
Viktig dokumentation som inte följs upp kan leda till förlorad fakturering.
Samtidigt ökar stressen hos medarbetarna när strukturen brister.
Till slut påverkas även förtroendet, både internt mellan avdelningar och externt mot kunder och samarbetspartners.
Känner du igen dig?
Vi hjälper dig – med ett system som samlar, strukturerar och skapar kontroll.
Vår lösning ger dig en central plattform där kundinformation, dokument och data hänger ihop – oavsett om det gäller försäljning, kundservice, ekonomi eller projekt.
Med anpassningsbara informationsflöden, tydliga roller och automatisering av återkommande moment får du en struktur som frigör tid, minskar risken för fel och gör det enkelt att följa upp.
Lösningen passar lika bra för företag som behöver bättre koll på kundrelationer, som för organisationer där olika avdelningar hanterar avtal, uppgifter eller kommunikation kopplad till kunder.
Eftersom systemet är modulbaserat kan vi enkelt justera processer, formulär och funktioner så att de stödjer just ert sätt att arbeta – oavsett om du jobbar med kundkontakt, dokumentation eller analys.
Standardfunktioner
Lägg till fler funktioner enkelt
Vill Du veta mer?
Vi visar dig gärna hur vår lösning kan anpassas efter just dina behov.
Fyll i formuläret eller ring oss direkt – så bokar vi in en kostnadsfri genomgång där du får se hur de kan skapa värde i er verksamhet.
kontaktformulär
Ring OSS
08 – 724 24 22
Insikter
Här finner du våra senaste artiklar med insikter från våra verksamhetsområden.
Några Av Våra Partners
